Informasi Konsumen

Rich Text Editor:

Info Konsumen

Dokumen yang kami kirimkan kepada Anda :

  • Perjanjian Kredit

Konsumen wajib membaca dan memahami secara seksama isi perjanjian kredit, yang merupakan perikatan antara konsumen dengan BCA Finance selaku kreditur dalam hal pembiayaan kendaraan.

  • Brosur Cara Bayar

Petunjuk cara bayar untuk memudahkan konsumen dalam membayar angsuran.

  • Buku Panduan Konsumen

Buku referensi konsumen untuk memudahkan dalam proses transaksi di BCA Finance


Konsumen yang telah menerima pembiayaan dari Perusahaan, dapat melakukan pembayaran angsuran dengan berbagai cara, yaitu melalui :

  • Autodebet
  • Pembayaran On-Line
  • ATM BCA
  • Klik BCA
  • Cek/Bilyet Giro (PDC)
  • No. Rek Transfer (Virtual Account)
  • Tunai Melalui Loket Kasir (*)
    (*) Khusus untuk pembayaran angsuran yang dilakukan di loket kasir BCA Finance, Anda akan dibebankan biaya administrasi untuk setiap transaksi.
  • Pastikan pembayaran angsuran dilakukan sebelum atau selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo angsuran seperti yang tercantum pada Perjanjian Pembiayaan Konsumen.
  • Apabila jatuh tempo pembayaran angsuran adalah hari Sabtu atau Minggu atau hari libur nasional, maka bayarlah angsuran Anda 1 (satu) hari kerja sebelum hari Minggu atau hari libur nasional tersebut.
  • Pembayaran angsuran akan dibukukan setelah dana efektif diterima oleh BCA Finance sebesar jumlah angsuran yang ditetapkan.
  • BCA Finance tidak menerbitkan tagihan bulanan angsuran.
  • Biaya yang dibebankan bank diluar tanggung jawab BCA Finance.
  • Apabila terdapat denda, maka pembayaran denda dilakukan bersamaan dengan pembayaran angsuran.

Perhitungan Denda Keterlambatan Pembayaran

Denda keterlambatan akan dibebankan apabila :

  1. Anda membayar lewat dari tanggal jatuh tempo
  2. Anda membayar kurang dari jumlah angsuran yang seharusnya dibayarkan

Denda diperhitungkan sebesar 0.4 % (nol koma empat persen) per hari dari setiap angsuran yang telah jatuh tempo, dengan cara perhitungan :

0.4 % x jumlah angsuran x jumlah hari keterlambatan

Khusus konsumen yang menunggak pembayaran angsuran, maka akan diberlakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di BCA Finance termasuk dengan biaya-biaya lainnya yang terjadi.

Perubahan Data Customer

Anda wajib menginformasikan kepada kami untuk setiap perubahaan data seperti perubahaan alamat, nomor telepon dan lain-lain. Alamat diisi lengkap dengan nomor rumah, nama gang, RT/RW, Kelurahaan, Kecamatan, Kotamadya, Kode Pos.

Anda dapat menggunakan media digital untuk melakukan pengkinian data melalui webchat dengan link bit.ly/webchatBcaf , CallCenter Halo BCA 1500888 dan email customercarebcaf@bcaf.id

Pengalihan dan Perubahan Kodisi Pembiayaan

Anda tidak dibenarkan melakukan pengalihan (over kredit) dan perubahan kondisi pembiayaan tanpa persetujuan dari PT BCA Finance.