Kebijakan Privasi

Dalam rangka memberikan layanan terbaik PT BCA Finance (”BCA Finance”), kami berkomitmen untuk melindungi dan menjaga data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau data yang dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik (”Data Pribadi”). Hal ini sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ataupun ketentuan lainnya yang harus dipatuhi oleh BCA Finance.

 Ruang Lingkup Data Pribadi

Data Pribadi yang dikumpulkan oleh BCA Finance sehubungan dengan penawaran produk dan penyediaan layanan meliputi:

1. Data Pribadi bersifat umum

Data Pribadi bersifat umum meliputi:

• Nama lengkap
• Jenis kelamin
• Kewarganegaraan
• Agama
• Status perkawinan
• Alamat
• Tempat dan tanggal lahir
• Nama gadis ibu kandung
• Pekerjaan
• Data pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang, seperti nomor telepon seluler dan IP Addres

2. Data Pribadi bersifat spesifik

Data Pribadi bersifat spesifik meliputi:

• Data biometrik yang memungkinkan identifikasi unik individu, seperti gambar wajah, rekam sidik jari
• Data keuangan pribadi, seperti mutasi rekening, status kolektibilitas fasilitas pembiayaan
• Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

 Cara BCA Finance Memperoleh dan Mengumpulkan Data Pribadi

BCA Finance memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui berbagai sarana dan aktivitas antara lain:

1. Website dan Aplikasi

BCA Finance memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda melengkapi data permohonan atau melakukan transaksi pada website atau aplikasi yang dimiliki dan dikelola BCA Finance.

2. Kunjungan Cabang dan Formulir

BCA Finance memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda melakukan transaksi di cabang dan/atau permohonan pembiayaan dan/atau layanan konsumen yang diajukan dengan mengisi formulir yang tersedia.

3. Komunikasi dan Interaksi dengan BCA Finance

BCA Finance memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda melakukan komunikasi dan interaksi dengan menghubungi layanan konsumen kami (HALO BCA)

4. Media Sosial

BCA Finance dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui platform dan media sosial resmi milik dan yang dikelola BCA Finance.

5. Pihak yang Bekerja Sama dan Afiliasi

BCA Finance dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi dari pihak yang bekerja sama atau pihak afiliasi BCA Finance.
 
Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh BCA Finance untuk tujuan antara lain:

1. Pemberian fasilitas pembiayaan bagi konsumen
2. Menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC) sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku
3. Kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan peraturan pemerintah yang harus dilakukan oleh perusahaan pembiayaan, antara lain Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal.
4. Menindaklanjuti terhadap permintaan ataupun keluhan atas produk dan/atau layanan BCA Finance.
5. Penawaran produk dan/atau layanan BCA Finance atau pihak yang bekerja sama dengan BCA Finance.
6. Perbaikan dan peningkatan proses kerja dan/atau layanan.
7. Tujuan-tujuan lainnya yang diizinkan dan tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Subjek Data Pribadi

BCA Finance senantiasa berkomitmen untuk memenuhi hak-hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi sesuai dengan ketentuan dan perundangan yang berlaku.

Hak-hak yang Anda dapat minta kepada BCA Finance yaitu:

1. Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi serta akuntabilitas PT BCA Finance ketika meminta data pribadi.
2. Melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi tentang dirinya dengan tujuan pemrosesan data pribadi.
3. Mendapatkan akses dan memperoleh salinan data pribadi tentang dirinya.
4. Mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data pribadi tentang dirinya.
5. Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi tentang dirinya yang telah diberikan kepada PT BCA Finance.
6. Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi tentang dirinya.
7. Mendapatkan, menggunakan dan mengirimkan data pribadi tentang dirinya dari PT BCA Finance dalam struktur atau format yang lazim.
8. Hak lainnya sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Namun, BCA Finance dapat pula menolak permintaan Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku atau permintaan tersebut bertentangan dengan kepentingan hukum.

Penyimpanan Data Pribadi

BCA Finance menyimpan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan retensi data yang berlaku di BCA Finance. Apabila diperlukan, BCA Finance dapat menyimpan Data Pribadi lebih lama dari batas waktu yang ditentukan dalam hal Data Pribadi digunakan untuk menjawab permintaan dari regulator atau aparat berwenang, kebutuhan hukum dan lainnya. Data Pribadi Anda disimpan untuk verifikasi transaksi yang Anda lakukan, keperluan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Setelah masa retensi, BCA Finance akan melakukan penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku di BCA Finance.

Pengamanan Data Pribadi

BCA Finance senantiasa berusaha untuk menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan terlindungi baik dengan melalui teknologi yang terbaru ataupun melalui ketentuan dan proses kerja yang ada di BCA Finance. Semua karyawan dan pihak yang bekerja sama dengan BCA Finance diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dan menaati seluruh ketentuan dan proses kerja terkait dengan pemrosesan Data Pribadi.
 
Pengungkapan Data Pribadi

BCA Finance dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak yang bekerja sama dengan BCA Finance sebagai bentuk tindaklanjut dari pemberian fasilitas pembiayaan. BCA Finance meminta kepada pihak yang bekerja sama untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
 
Perubahan Kebijakan Privasi

BCA Finance dapat mengubah, melengkapi dan/atau mengganti Kebijakan Privasi ini untuk memastikan Kebijakan Privasi sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku di BCA Finance dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi. BCA Finance akan selalu menyediakan Kebijakan Privasi ter-update melalui website BCA Finance di https://bcafinance.co.id/.
 
Kontak BCA Finance

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Astari (08111027780) atau di email customercarebcaf@bcaf.id.