FAQ

FAQ

Pembayaran angsuran maksimal di tanggal terakhir pada bulan tersebut, jika dilakukan di tanggal 1 bulan berikutnya maka akan dikenakan denda keterlambatan angsuran sebagaimana yang tercantum dalam Perjanjian Pembiayaan Konsumen
Pembayaran angsuran setelah jam 15.00 waktu setempat akan dibukukan pada hari kerja berikutnya (khusus cara bayar ATM, Internet Banking, m-Banking)
Benar bahwa Bapak/Ibu akan dikenakan denda jika melakukan pembayaran lewat dari tanggal jatuh tempo, walaupun hanya terlambat 1 hari. Oleh karena itu, kami sarankan Bapak/Ibu melakukan pembayaran di hari kerja sebelumnya jika jatuh tempo angsuran Bapak/Ibu bertepatan di hari libur (termasuk Sabtu+Minggu)
BCA Finance menyediakan berbagai macam cara pembayaran antara lain : Autodebet, ATM, Internet Banking, Mobile Banking dan Virtual Account. Info lengkapnya dan petunjuk pembayaran dapat Bapak/Ibu baca pada website kami di bagian Layanan > Petunjuk Pembayaran Angsuran.
Untuk informasi tersebut, Bapak/Ibu dapat melihat informasi pada Perjanjian Pembiayaan Konsumen pasal 14 perihal Ikhtisar Fasilitas Pembiayaan Konsumen atau Bapak/Ibu dapat menggunakan aplikasi BCAF Apps bit.ly/BCAFapps atau menghubungi Halo BCA di no 1500888
Bapak/Ibu dapat datang langsung ke salah satu cabang BCAF yang terdekat dengan domisili, untuk mengisi form Surat Kuasa Pendebetan Rekening. Untuk konsumen perorangan dilengkapi dengan identitas asli (KTP), cover buku tabungan BCA dan Materai (Rp 10.000) dan, untuk konsumen badan usaha, dilengkapi dengan identitas asli (KTP) Direktur yang menjabat saat ini, akta pengurusan / pengangkatan direktur terbaru, surat pemberitahuan penerimaan perubahan data perseroan dan rekening koran.
Bapak/Ibu tidak perlu khawatir, struk ATM, Bukti Transfer yang telah divalidasi dan tanda terima giro mundur adalah bukti pembayaran yang sah. Anda tidak lagi membutuhkan kuitansi asli
Besar denda angsuran Bapak/Ibu dapat dilihat pada Perjanjian Pembiayaan Konsumen pasal 14 perihal Ikhtisar Fasilitas Pembiayaan Konsumen di pasal 6 perihal Biaya-Biaya Lain, misal yang tercantum adalah : 0.4%; maka perhitungan denda angsurannya adalah sebagai berikut : 0.4% x besar angsuran x jumlah hari keterlambatan
Proses Autodebet hanya mendebet besar angsuran Bapak/Ibu tiap bulan, untuk denda keterlambatan dapat Bapak/Ibu bayarkan dikemudian melalui ATM, Internet Banking, Mobile Banking dan Virtual Account.
Mengikuti anjuran Pemerintah, untuk mencegah penyebaran Virus Corona (COVID-19), maka untuk layanan Weekend Service BCA Finance sementara ditiadakan.
Saat ini BCAF belum ada fasilitas overkredit (take over) ke perusahaan pembiayaan lainnya.
Anda dapat menggunakan chatbot Astari, Website BCA Finance www.bcafinance.co.id dan Apps BCAF dengan link bit.ly/BCAFapps
Benar, ada batas waktu pembayaran untuk pelunasan dipercepat adalah jam 12.00 WIB. Setelah melakukan pembayaran, mohon Bapak/Ibu dapat mengirimkan bukti bayar ke CS di salah satu cabang BCAF yang terdekat dengan domisili Bapak/Ibu, atau dapat dikirimkan ke email customercarebcaf@bcaf.id dengan subjek email denda angsuran_Nama Konsumen_nomor Polisi.
Proses pembayaran dapat ditransfer ke nomor rekening Virtual Account BCA, dengan format : 50000+no kontrak+nopin Contoh : No kontrak : 1234567890; No Pin : 001 Jadi, nomor rekening Virtual Account BCA untuk proses ET adalah : 500001234567890001
Besarnya nilai penalty ET dapat Bapak/Ibu lihat pada Perjanjian Pembiayaan Konsumen pasal 14 perihal Ikhtisar Fasilitas Pembiayaan Konsumen , point ke 6 perihal Biaya-Biaya Lain
Jika Bapak/Ibu sudah mendapatkan nilai untuk pelunasan dipercepat, maka kami sarankan untuk dapat melakukan pembayaran langsung ke Rekening Virtual Account BCA melalui ATM mobile banking / internet Banking BCA (tanpa batasan limit, mengikuti saldo tabungan) atau langsung ke teller BCA untuk proses pemindahbukuan / setor tunai.
Tidak ada limit transfer selama saldo Bapak/Ibu mencukupi untuk nominal pelunasan dipercepat (ET)
Pembayaran yg menyebabkan account konsumen Close dgn kondisi Lancar, bisa dilakukan dgn cara transfer ke norek ET Virtual Account (VA).
Hal tersebut dikarenakan perhitungan bunga berjalan yang mengakibatkan adanya perbedaan nominal untuk pelunasan dipercepat Bapak/Ibu.
PT BCA Finance tetap akan menyimpan BPKB tersebut, namun setelah batas waktu 90 hari kalender terhitung sejak pembayaran terakhir dilakukan, akan dikenakan biaya titip BPKB dengan nominal Rp 5.000/hari
Saat ini PT BCA Finance belum menyediakan fasilitas pengantaran BPKB ke rumah/kantor konsumen. Namun Bapak/Ibu dapat melakukan Reservasi untuk pengambilan BPKB lebih cepat melalui BCA Finance Apps bit.ly/BCAFapps
Bisa, untuk informasi lengkap persyaratan pengambilan BPKB dapat Bapak/Ibu lihat pada website BCA Finance di www.bcafinance.co.id > Layanan > Pengambilan BPKB
Bapak/Ibu dapat melampirkan Surat Pernyataan untuk Perbedaan data tersebut dengan membawa dokumen pendukung lainnya terkait dengan perbedaan data tersebut, sebagai kelengkapan informasi.
Konsumen perorangan : Reservasi pengambilan BPKB melalui BCA Finan Apps dengan link bit.ly/BCAFapps Konsumen badan usaha: Reservasi pengambilan BPKB melalui Halo BCA di 1500888. Untuk Info lengkap Bapak/Ibu bisa lihat di website www.bcafinance.co.id > Layanan > Pengambilan BPKB atau Apps bit.ly/BCAFapps.