FAQ

Ada yang bisa kami bantu?

Kategori Bantuan

Angsuran

Pelunasan

Pengambilan BPKB

Lain-Lain

FINA

Beasiswa BCA Finance Peduli

Pertanyaan Populer

Apakah ada nomor rekening khusus untuk proses pelunasan dipercepat (ET)?

Transfer ke Virtual Account 50000+13 digit nomor kontrak dan nomor pin.

Apa dampaknya jika setelah tenor saya sudah berakhir, BPKB yang dijaminkan di PT BCA Finance tidak segera saya ambil?

Setelah 60 hari kalender BPKB belum diambil akan ada biaya penyimpanan Rp 5.000/hari

Apakah BCA Finance ada layanan Weekend Service?

Layanan Weekend service sedang ditiadakan.

Bagaimana caranya kalo saya lupa password untuk Login di FINA?

Klik lupa password di halaman login.

Denda Keterlambatan

Apakah akan dikenakan denda jika saya ada telat melakukan pembayaran 1 hari dari tanggal jatuh tempo?

Benar, pembayaran lewat jatuh tempo akan dikenakan denda.

Berapa besar denda angsuran saya per harinya?

Besar denda angsuran Bapak/Ibu dapat dilihat pada Perjanjian Pembiayaan Konsumen pasal 14 perihal Ikhtisar Fasilitas Pembiayaan Konsumen di pasal 6 perihal Biaya-Biaya Lain, misal yang tercantum adalah : 0.4%; maka perhitungan denda angsurannya adalah sebagai berikut : 0.4% x besar angsuran x jumlah hari keterlambatan

Bagaimana cara pembayaran denda keterlambatan pembayaran angsuran ?

Transfer ke Virtual Account 50000+13 digit nomor kontrak dan nomor pin.

Apakah akan dikenakan denda jika saya ada telat melakukan pembayaran 1 hari dari tanggal jatuh tempo?

Benar, Akan dikenakan denda.

Pembayaran Angsuran

Apa yg harus saya lakukan jika jatuh tempo angsuran Saya jatuh di tanggal 29 atau 30 atau 31 yang mana pada bulan tertentu tidak ada tanggal tersebut?

Pembayaran dilakukan di hari kerja sebelum jatuh tempo.

Apakah ada batas waktu untuk melakukan pembayaran angsuran?

Batas waktu sampai dengan jam 12.00 WIB

Bagaimana cara melakukan pembayaran angsuran di BCAF?

Melalui Autodebet, ATM/Mobile Banking BCA, Virtual Account BCA, Blibli/Tokopedia.

Bagaimana cara mengetahui besar (nominal) angsuran saya perbulan dan tanggal jatuh tempo saya di BCAF?

Gunakan Aplikasi FinA Mobile, Klik http://bit.ly/BCAFapps

Bagaimana caranya jika saya ingin mendaftarkan nomor rekening BCA saya agar dapat didebet setiap bulan untuk pembayaran angsuran di BCAF?

Pendaftaran dan pengisian Form Autodebet dapat dilakukan di cabang BCA Finance.

Bagaimana Saya mendapatkan kwitansi asli jika Saya membayar melalui ATM,Transfer,Autodebet ?

Struk ATM, Bukti Transfer, Mutasi Rekening merupakan bukti pembayaran yang sah sehingga kuitansi asli tidak diperlukan.

Bagaimana caranya jika saya ingin mendaftarkan nomor rekening BCA saya agar dapat didebet setiap bulan untuk pembayaran angsuran di BCAF?

Pendaftaran Autodebet dapat dilakukan di cabang BCA Finance terdekat.

Pelunasan

Apakah ada batas waktu maksimal untuk melakukan proses pelunasan dipercepat (Early Termination /ET) dan pengiriman bukti bayar nya ?

Batas waktu sampai jam 12.00 WIB.

Apakah ada nomor rekening khusus untuk proses pelunasan dipercepat (ET)?

Transfer ke Virtual Account 50000+13 digit nomor kontrak dan nomor pin.

Apakah untuk proses pelunasan dipercepat dikenakan penalty, dan berapa besar penaltynya?

Nilai penalty terdapat di Perjanjian Pembiayaan Konsumen pasal 14 point 6 Biaya-Biaya Lain

Dimana saya harus melakukan pembayaran untuk pelunasan dipercepat (ET)?

Pembayaran dilakukan ke Virtual Account BCA ( 50000 + 13 Digit Nomor Kontrak dan Pin )

Jika pelunasan dengan nomor rekening ET Virtual Account (VA), apakah ada batas limit transfer jika dilakukan via ATM BCA?

Tidak ada limit transfer selama saldo Bapak/Ibu mencukupi untuk nominal pelunasan dipercepat (ET)

Jika status pinjaman konsumen tinggal 1x angsuran dan status Lancar, pembayaran dapat ditransfer ke nomor rekening yang mana?

Transfer ke Virtual Account 50000+13 digit nomor kontrak dan nomor pin.

Mengapa nilai pelunasan dipercepat yang saya dapat kemarin dari berbeda dengan nilai pelunasan dipercepat hari ini?

Terdapat perhitungan bunga berjalan, nilai pelunasan berbeda pada setiap tanggal.

Pengambilan BPKB

Apa dampaknya jika setelah tenor saya sudah berakhir, BPKB yang dijaminkan di PT BCA Finance tidak segera saya ambil?

Setelah 60 hari kalender BPKB belum diambil akan ada biaya penyimpanan Rp 5.000/hari

Apakah BPKB dapat dikirimkan via kurir ke alamat kantor/rumah saya setelah tenor saya berakhir?

Saat ini belum ada fasilitas tersebut.

Apakah pengambilan BPKB bisa diwakilkan, dan apa saja persyaratan dokumennya?

Bisa, untuk persyaraan dokumen klik https://bcafinance.co.id/pengambilan-bpkb/syarat-pengambilan

Apakah yang harus saya lakukan jika saat ini ada perbedaan data antara identitas saya saat ini dengan identitas saat realisasi ketika saya ingin melakukan pengambilan BPKB?

Lakukan pengkinian data di website BCA Finance, Klik https://bcafinance.co.id/Login

Bagaimana cara Booking/ Reservasi Pengambilan BPKB di PT BCA Finance?

Reservasi pengambilan BPKB di Aplikasi FinA Mobile klik http://bit.ly/BCAFapps atau Chat Astari Klik https://wa.me/628111027780

Apakah pengambilan BPKB dapat dilakukan di BCA Prioritas ?

Untuk nasabah BCA Prioritas maka pengambilan BPKB dapat dilakukan di Kantor Cabang BCA Prioritas. Hubungi CSO BCA Prioritas untuk permohonan pengambilan BPKB tersebut.

Lain-Lain

Apakah BCAF dapat melakukan overkredit (takeover) ke perusahaan pembiayaan lain?

Saat ini BCAF belum ada fasilitas overkredit (take over) ke perusahaan pembiayaan lainnya.

Apakah BCA Finance ada layanan Weekend Service?

Layanan Weekend service sedang ditiadakan.

Bagaimana jika saya membutuhkan informasi atau bantuan di hari libur atau di luar jam operational kantor BCA Finance?

Gunakan Aplikasi FinA Mobile klik disini, Chat Astari klik disini, Website BCA Finance klik disini

FINA

Apa hal yang harus diperhatikan sebelum melakukan pendaftaran di FINA?

Siapkan EKTP, Email dan Nomor Kontrak di BCA Finance.

Bagaimana caranya kalo saya lupa password untuk Login di FINA?

Klik lupa password di halaman login.

Bagaimana jika saya lupa dengan email yang saya gunakan saat awal daftar FINA?

Kirim email ke customercarebcaf@bcaf.id untuk pengecekan email yang terdaftar.

Bagaimana cara membuat kata sandi baru jika saya lupa kata sandi di akun saya?

Klik lupa password di halaman login.

Bagaimana cara mendapatkan / akses menu layanan konsumen?

Menu layanan konsumen muncul jika sudah login sebagai konsumen.

Saya sudah melakukan tahapan register sesuai petunjuk, tetapi saya tidak mendapatkan email dari BCA Finance. Apa yang harus dilakukan?

Pastikan email yang didaftar sudah benar dan cek email di folder Spam

Saya sudah melakukan tahapan register sesuai petunjuk tetapi diinformasikan bahwa nomor kontrak saya tidak sesuai. Apa yang harus dilakukan?

Pastikan nomor kontrak yang diinput sudah benar.

3 hasil pencarian untuk “Lorem ipsum dolor sit amet” ditemukan